Đăng ký lịch hẹn điện tử được thực hiện trên cổng thông tin «e-Consul» tại đường dẫn https://id.e-consul.gov.ua/ thông qua các phương thức định danh điện tử sau:

• «Дія.Підпис» (Chữ ký Diia):Thực hiện thông qua ứng dụng di động«ДІЯ» (DIIA);
• Chữ ký số điện tử (Khóa cá nhân) - Có thể là tệp tin (file), lưu trữ đám mây hoặc các phương tiện lưu trữ bảo mật khác.
• «ID.GOV.UA» (Phương thức này tích hợp cơ chế «BankID» (dành cho những người đã có tài khoản ngân hàng được mở tại Ukraine).

Như vậy, việc có một tài khoản ngân hàng mở tại Ukraine cho phép bạn:

Tạo Chữ ký số điện tử: thông thường có thể tạo ngay trên ứng dụng ngân hàng tương ứng. Đây là một trong những phương tiện để truy cập vào hệ thống hàng đợi điện tử trên cổng thông tin «e-Consul».

HOẶC

Truy cập trực tiếp vào hàng đợi điện tử: Trên cổng «e-Consul» mà không cần tạo chữ ký số – bằng cách sử dụng trực tiếp cơ chế «BankID» (việc định danh sẽ được thực hiện thông qua ngân hàng mà khách hàng đang sử dụng).

Thông tin chi tiết về cơ chế xác thực, bao gồm cả thông qua các ngân hàng là thành viên của hệ thống BankID thuộc Ngân hàng Trung ương Ukraine (NBU), có tại đường dẫn sau: https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga

Ngoài ra, tại đường dẫn trên cũng có các giải thích của Cơ quan Thuế Nhà nước về khả năng đăng ký mã số thuế (РНОКПП /Mã số định danh) – bao gồm cả hình thức đăng ký từ xa – thông qua tài khoản cá nhân trên cổng thông tin của Cơ quan Thuế: https://cabinet.tax.gov.ua/.

Việc truy cập vào tài khoản cá nhân trên cổng của Cơ quan Thuế được thực hiện theo cùng nguyên tắc như truy cập vào hàng đợi điện tử của Đại sứ quán. Lưu ý: Đôi khi việc truy cập vào một số cổng thông tin chính phủ từ nước ngoài (từ các địa chỉ IP nước ngoài) có thể bị hạn chế vì lý do an ninh mạng.

Lưu ý rằng người nước ngoài, bao gồm cả công dân Việt Nam đã được cấp mã số thuế «RNOKPP» tại Ukraine, có thể sở hữu hoặc mở tài khoản ngân hàng tại Ukraine. Theo đó, họ có thể đăng ký vào lịch hẹn điện tử bằng cách sử dụng BankID, chữ ký số điện tử hoặc ứng dụng di động «ДІЯ» (Diia) – nếu họ có thẻ cư trú sinh trắc học tại Ukraine.

Thông tin chi tiết về các phương thức đăng ký trong ứng dụng «ДІЯ» (Diia) có tại đường dẫn này. Các video hướng dẫn xác thực bằng giấy tờ sinh trắc học có thể xem tại [đây] và [đây].

Chúng tôi cũng xin lưu ý rằng một số ngân hàng Ukraine cung cấp dịch vụ mở tài khoản ngân hàng TỪ XA. Việc này sẽ cho phép bạn đăng ký ứng dụng «ДІЯ» (Diia), «Rezerv+» cũng như đăng ký lịch hẹn trên cổng thông tin điện tử «e-Consul».

Việc đăng ký lịch hẹn lãnh sự tại Đại sứ quán đối với những người KHÔNG thuộc nhóm đối tượng ưu tiên* chỉ được thực hiện theo các cách sau:

1. Đối với người có phương thức định danh điện tử:

Các cá nhân có công cụ định danh điện tử phải tự đăng ký lịch hẹn thông qua tài khoản cá nhân trên cổng thông tin «e-Consul».

2. Trường hợp không thể truy cập hệ thống:

Trong trường hợp thực sự không thể truy cập vào cổng «e-Consul» vì lý do khách quan (khác với việc không muốn sử dụng các công cụ có sẵn hoặc các phương án thay thế), người nộp đơn có thể gửi thư đến địa chỉ email chính thức của Đại sứ quán: [email protected] và cung cấp các thông tin sau:

Họ và tên;

• Số điện thoại;
• Địa chỉ email;
• Giải trình về tình huống cụ thể;

Đề nghị sắp xếp ngày và giờ tiếp mà không cần đăng ký điện tử.

Lưu ý: Phần giải trình phải bao gồm những thông tin xác nhận bạn đã cố gắng thử tất cả các phương án có thể để truy cập vào cổng «e-Consul» nhưng không thành công.

Lưu ý Quan trọng:

Những người nộp đơn là nam giới trong độ tuổi từ 18 đến 60, nếu không có Chữ ký số điện tử (EDS) hoặc các phương thức truy cập khác vào cổng «e-Consul», sẽ không được đăng ký lịch hẹn theo cách gửi email giải trình nêu trên.

Lý do là vì: việc không có tài khoản ngân hàng (BankID) đồng nghĩa với việc người đó cũng không thể tạo Giấy kê khai lý lịch nghĩa vụ quân sự điện tử trên ứng dụng «Rezerv+». Việc xuất trình Giấy kê khai lý lịch nghĩa vụ quân sự điện tử là điều kiện bắt buộc để được tiếp nhận hầu hết các dịch vụ lãnh sự.

Ngoại trừ các trường hợp sau đây không bắt buộc điều kiện này:

Làm thủ tục cấp Giấy hồi hương để quay trở lại Ukraine.

Thực hiện các thủ tục vì quyền lợi của con cái hoặc người được bảo hộ (trong trường hợp cha/mẹ còn lại là người nước ngoài hoặc người không quốc tịch).

Thông báo bổ sung:

Chúng tôi xin thông báo thêm rằng, hệ thống lịch hẹn điện tử đã được tích hợp tính năng tự động kiểm tra các hạn chế đối với việc cung cấp dịch vụ lãnh sự cho công dân Ukraine ở nước ngoài. Điều này được thực hiện thông qua việc kết nối trực tiếp với Cơ sở dữ liệu «Оберіг»của Bộ Quốc phòng Ukraine.

Nam giới trong độ tuổi từ 18 đến 60, nếu đang có các lệnh hạn chế tương ứng (về nghĩa vụ quân sự), sẽ nhận được thông báo trong khi thử đăng ký lịch hẹn trên hệ thống lịch hẹn điện tử.

*Các nhóm đối tượng ưu tiên 

Thuộc nhóm đối tượng ưu tiên bao gồm:

Người khuyết tật nhóm I và II, trẻ em khuyết tật, cũng như người đại diện hợp pháp của họ.

• Người bị ảnh hưởng bởi thảm họa Chernobyl (nhóm 1 và 2);
• Trẻ em mồ côi, trẻ em không có sự nuôi dưỡng của cha mẹ và những người thuộc diện này;
• Người tham gia chiến đấu;
• Quân nhân;
• Thành viên gia đình của quân nhân.
• Gia đình đông con;
• Người mắc bệnh hiểm nghèo;
• Phụ nữ mang thai;

Người nộp đơn với mục đích cấp Giấy hồi hương để quay lại Ukraine (các trường hợp mất hộ chiếu, bị mất cắp giấy tờ hoặc các lý do nhân đạo khẩn cấp khác).

Quy định về cung cấp dịch vụ lãnh sự

Trong trường hợp thực hiện các thủ tục lãnh sự cho nhiều thành viên trong gia đình, việc đăng ký phải được thực hiện riêng biệt cho từng người, đồng thời phải chọn ngày và giờ tương ứng cho mỗi người đó.

Cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp có thể tự đăng ký lịch hẹn cho con mình trên cổng thông tin «e-Consul».

Khi đi nộp hồ sơ, bạn cần lưu ý:

Phải mang theo bản gốc các giấy tờ cần thiết và bản sao (copy) có chất lượng rõ nét tương ứng với dịch vụ đã chọn.

Danh mục hồ sơ chi tiết xem tại: https://vietnam.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya

Đối với nam giới từ 18–60 tuổi: Phải xuất trình giấy kê khai lý lịch nghĩa vụ quân sự trên điện thoại thông qua ứng dụng «Rezerv+» dưới dạng mã QR và bản trích lục được tạo (cập nhật) không quá 72 giờ trước thời điểm trình diện lãnh sự.

Bản trích lục từ «Rezerv+» có thể không cần xuất trình CHỈ trong các trường hợp sau:

Khi thủ tục được thực hiện vì quyền lợi của con cái và cha/mẹ còn lại là người nước ngoài hoặc người không quốc tịch.

Làm thủ tục cấp Giấy hồi hương để quay trở lại Ukraine.

Yêu cầu từ những người đang bị tạm giam hoặc thi hành án tù.

Hỗ trợ kỹ thuật ứng dụng «Rezerv+»

Trong trường hợp không thể tạo được mã QR trên ứng dụng «Rezerv+», Bộ Quốc phòng Ukraine khuyến nghị bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] và cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

• Họ và tên;
• Mã số thuế (RNOKPP);
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại liên hệ;
• Nội dung chi tiết về lỗi gặp phải.

Thanh toán và đến làm việc tại Đại sứ quán

Sau khi đã đăng ký lịch hẹn thành công, bạn cần đến Đại sứ quán đúng thời gian được xác nhận. Tại đây, bạn sẽ nhận được biên lai nộp lệ phí lãnh sự và thực hiện việc thanh toán tại ngân hàng (nếu dịch vụ đó có quy định thu phí).

Việc tiếp khách được thực hiện với sự tuân thủ các quy định về vệ sinh dịch tễ (Đại sứ quán khuyến khích đeo khẩu trang).

Thông tin liên hệ bổ sung:

+84 24 3734 4501

[email protected]

Lưu ý quan trọng về các «Suất hẹn»

«Suất hẹn» là khoảng thời gian được ấn định để thực hiện duy nhất một dịch vụ lãnh sự cụ thể.

Về mặt kỹ thuật, hệ thống không cho phép nhận nhiều dịch vụ khác nhau trong cùng một suất hẹn.

Quy tắc đăng ký:

1 người - 1 thủ tục lãnh sự - 1 lần đăng ký.

Nếu bạn dự định làm nhiều dịch vụ cùng lúc: (Ví dụ: hợp pháp hóa lãnh sự, dịch thuật, đăng ký khai sinh, nhập quốc tịch cho con, làm hộ chiếu cho con, v.v.), bạn cần phải đăng ký riêng biệt cho từng dịch vụ.

Nếu bạn cần hợp pháp hóa nhiều tài liệu: Bạn cần đặt số lượng suất hẹn tương ứng với số lượng tài liệu cần hợp pháp hóa. Nguyên tắc tương tự: Cũng được áp dụng cho các thủ tục công chứng.

---

CHÚ Ý!

Việc nhận hộ chiếu xuất cảnh đã được sản xuất và chuyển đến Đại sứ quán sẽ được thực hiện theo chế độ "Xếp hàng trực tiếp" trong khung giờ tiếp khách lãnh sự từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Yêu cầu diện diện: Người nộp đơn phải đích thân đến Đại sứ quán để nhận hộ chiếu.

Đối với trẻ em: Trẻ em từ 12 tuổi trở lên (tính tại thời điểm nộp hồ sơ) bắt buộc phải có mặt cùng với người đại diện hợp pháp để nhận hộ chiếu.