Громадяни України, які скористались послугами компанії «News Travel» та потрапили у скрутне становище на території Соціалістичній Республіці В’єтнам, можуть звертатись за телефоном (+844) 37 34 44 92, гаряча лінія Посольства України у В’єтнамі: +84 903422216 (цілодобово).

Текст повідомлення розміщеного на сайті компанії (newstravel.com.ua):
"Туристический оператор «Ньюз Тревел» вынужден сообщить о приостановке отправки туристов на отдых начиная с 17 января 2015 года.
Среди причин этого вынужденного решения резкое падение спроса и покупательской способности в связи с резким ростом курса валют и негативной политической ситуацией на протяжении последнего года.
Все туристы, которые находятся в настоящий момент за рубежом, обеспечены обратными билетами для возвращения в Украину.
Туристическим агентствам, которые имеют действующий агентский договор с ООО «Ньюз Тревел» следует уведомить своих туристов об отмене всех туров начиная с 17 января, в том числе и тех туров, документы на которые уже выданы на руки.
Для возврата средств по забронированным и оплаченным турам необходимо подготовить пакет документов согласно процедуре возврата средств описанной в разделе «Агентствам» на вебсайтеwww.newstravel.ua и выслать по почте по адресу : 04210, Украина, Киев, ул. Героев Сталинграда, 6а, корп 2, ООО «Ньюз Тревел». Обращаем Ваше внимание, что документы по электронной почте и курьером не принимаются. Возврат средств будет производится в течение 14 рабочих дней с момента получения документов.
Офис компании в Киеве работает по графику пн-сб с 10:00 до 17:00. Контактный телефон: 044 593-73-37. Региональные офисы не работают. Паспорта туристов можно получить по мере их выхода из консульства в штатном режиме."